京东全球购改名海囤全球升级内容曝光:最快15小时送达发力海外直

面试准备 2019-04-14161未知admin

  11月27日消息,前不久,京东全球购正式升级更名为“海囤全球”。 亿邦动力获悉,海囤全球将在直采、品控、物流、用户体验、售后服务、商家赋能六个方面实现全面升级。

  据介绍,海囤全球将加快海外直采中心建设,进一步加强直采和自营能力。自2018年开始,京东已先后在日本、韩国开设直采中心,并将在北美、欧洲、澳新等地相继开设直采中心。

  京东方面表示,海囤全球最显著的一大优势,是能让消费者享受到极速送达服务。目前,使用京东物流的海囤全球商品在国内一、二线.5小时送达,而未来配送速度将继续提升。

  在体验及售后服务上,亿邦动力了解到,海囤全球将升级推出闪电退款、价格保护、30天质保、错发免单、即刻赔、国内退货、上门取件等多种售后升级政策。

  此外,针对入驻海囤全球的品牌,海囤全球也将从品牌营销、大数据开放、供应链赋能、商家培训等方面着手。

  营销的三要素是角色、内容和场景,其中角色是核心中的核心。京东全球购的品牌升级,本质上就是对角色的精准连接。

  在这场战役中,主要的角色是京东全球购平台和用户。记得曾经看过一个报告,显示全球购用户的购物习惯已经发生了明显的变化。原来,他们主要是购买奢侈品,买的频次比较低,而且买的时候精挑细选,是“海挑”;现在,随着他们在购买进口品牌商品时越来越专业、成熟,他们购买的商品聚焦在了美妆、母婴、保健等快消品类,购买频次非常高,而且喜欢囤货,是“海囤”。

  越来越多的用户喜欢用全球购来“海囤”,我注意到,京东内部对于全球购业务的重视也不断提升。年初京东将全球购升级为一级部门,今年7月发布35项“安心购”举措,大幅提升用户的购物体验。近日举行的中国国际进口博览会期间,京东宣布以京东集团为主体预计直接签约并采购近千亿元进口品牌商品,全球购也在其中担纲关键角色。

  这次将全球购升级为“海囤全球”,而且将业务从京东商城独立出来,显示出京东将全球购业务做大的决心和信心。相信,伴随这次品牌升级,京东将会投入更大的资源来支持海囤全球。

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